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Desenvolvimento de hotéis

ISBN: 9788539603763

Por: Senac São Paulo | Autor: Bonfato, Antonio Carlos | Edição: 2

Qual o melhor lugar? O que recomenda o mercado? Como fazer frente aos concorrentes? Quais são os custos envolvidos? Nesse livro o leitor terá respostas que o ajudarão a montar uma equação para obter um resultado positivo...

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Call center

ISBN: 9788532302618

Por: Summus Editorial | Autor: Mancini, Lucas | Edição: 2

Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluçõe...

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Informação, inteligência e utopia

ISBN: 9788532302953

Por: Summus Editorial | Autor: Simões, Roberto Porto | Edição: 1

Com base em extensas pesquisas e longa revisão bibliográfica, Roberto Porto Simões parte da premissa de que a informação é a matéria-prima da atividade de Relações Públicas. Assim, ele esmiuça os vários significados de ...

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Um sensível olhar sobre o terceiro setor

ISBN: 9788532303028

Por: Summus Editorial | Autor: Quinteiro, Eudósia Acuña | Edição: 1

Este livro trata do relato de experiências de cooperadores do terceiro setor, da vontade participativa e voluntária, voltada aos melhores ideais de cidadania, visando à conquista e à cooperação dos interessados na recons...

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Gente que faz

ISBN: 9788573125047

Por: Gente | Autor: Garcia, Luiz Fernando | Edição: 3

Neste livro você vai descobrir que é possível transformar o seu esforço em conquistas. E principalmente que não precisa morrer de trabalhar para ter sucesso. Não importa quem você é, como foi sua criação, a carga genétic...

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Temperamento e carreira

ISBN: 9788532303219

Por: Summus Editorial | Autor: Gemignani, Orlando H.; Calegari, Maria d ... | Edição: 5

O temperamento com que se nasce, e que acompanha o indivíduo pela vida, tem muito mais influência na trajetória pessoal e profissional do que supunham os psicólogos até poucos anos atrás. Esta obra mostra o caminho do su...

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Comunicação dirigida escrita na empresa

ISBN: 9788532300478

Por: Summus Editorial | Autor: Cesca, Cleuza G. Gimenes | Edição: 5

A comunicação dirigida escrita é um dos instrumentos do setor de Relações Públicas que ajuda a manter o bom relacionamento entre a empresa e seus diversos públicos. Com base em cuidadosa análise de organizações, a autora...

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Relações públicas e suas interfaces

ISBN: 9788532302786

Por: Summus Editorial | Autor: Cesca, Cleuza G. Gimenes | Edição: 1

Unindo especialistas do Brasil, da Espanha e de Portugal, Cleuza Gimenes Cesca apresenta mais uma obra indispensável para estudantes e profissionais de Relações Públicas. Entre os temas abordados estão o relacionamento ...

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Gestão De Custos Logísticos: Abc, Bsc, Eva

ISBN: 9788522441556

Por: Atlas | Autor: Costa, Maria de Fatima Gameiro da; Faria ... | Edição: 1

Custos minimizados, ativos logísticos otimizados e serviços de excelência prestados aos clientes agregam valor aos acionistas e clientes, bem como são fundamentais para que as parcerias na cadeia de suprimentos possam at...

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Marketing descomplicado

ISBN: 9788598694573

Por: Senac Distrito Federal | Autor: Dantas, Edmundo Brandão | Edição: 2

O autor mostra, nesse livro recheado de polêmicas acerca do marketing, que ter os clientes como o centro da proposta de valor e da estratégia de toda e qualquer organização, além de viável, é uma postura de valor inestim...

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Economia para não economistas

ISBN: 9788577563074

Por: Editora Senac Rio | Autor: Matesco, Virene Roxo; Schenini, Paulo He ... | Edição: 8

A globalização e seu impacto no mercado local nos expõem a desafios cada vez maiores. Nem sempre é fácil compreender o cenário econômico internacional e avaliar o efeito de suas mudanças em nossas vidas. Assim, o domí...

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O chip e o caleidoscópio - Reflexões sobre as novas mídias

ISBN: 9788573594201

Por: Senac São Paulo | Autor: Leao, Lucia | Edição: 1

Com as novas tecnologias da informação e da comunicação, a cultura se transforma, trazendo para o cotidiano temas como ciberespaço, hipermídia, realidade virtual e ciberarte. Nessa coletânea que agrega traduções de artig...

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Controladoria E Governança Na Gestão Pública

ISBN: 9788522440832

Por: Atlas | Autor: Slomski, Valmor | Edição: 1

Este livro apresenta um conjunto de temas que devem fazer parte do dia-a-dia do Gestor Público para a maximização do valor dos recursos públicos. Enfatiza aspectos históricos de contabilidade que contribuíram para o dese...

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Evento e assim mesmo! Do conceito ao brinde

ISBN: 9788577560288

Por: Editora Senac Rio | Autor: Zobaran, Sergio | Edição: 3

Sergio Zobaran é um renomado organizador de eventos e, nesse livro, apresenta o passo a passo da organização de espetáculos e festas institucionais ou promocionais, em linguagem descontraída e fácil, oferecendo dicas que...

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Qualidade De Vida No Trabalho - Qvt: Conceitos E Práticas Nas Empresas Da Sociedade Pós-Industrial

ISBN: 9788522438891

Por: Atlas | Autor: Limongi-França, Ana Cristina | Edição: 2

Esta obra busca novos paradigmas na administração de empresas por meio de três vetores conceituais nas questões de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). As escolas de pensamento, os indicadores empresariais BPSO (Biológi...

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Memórias de um Gerubal

ISBN: 9788587864413

Por: Editora Senac Rio | Autor: Souza, Roberto de Mello e | Edição: 1

Considerado por muitos o mais importante profissional de Recursos Humanos do Brasil, Roberto de Mello e Souza apresenta, em linguagem clara e acessível, um panorama da administração de empresas no Brasil nos últimos cinq...

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Introdução À Administração

ISBN: 9788522435135

Por: Atlas | Autor: Kwasnicka, Eunice Lacava | Edição: 6

Um dos campos do conhecimento que mais têm evoluído nas últimas décadas, quer quanto ao montante de suas novas conquistas teóricas, quer quanto às correspondentes técnicas desenvolvidas para aplicação, é o da Administraç...

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Sabores da Sicília

ISBN: 9788573599411

Por: Senac São Paulo | Autor: Montanarini, Maria Amato | Edição: 3

Contando um pouco da história e da cultura sicilianas, o livro inclui texto da historiadora Marcia Camargos; uma carta de vinhos sicilianos, assinada pelo jornalista e crítico gastronômico J. A. Dias Lopes; referências a...

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Com credibilidade não se brinca!

ISBN: 9788532308566

Por: Summus Editorial | Autor: Lucas, Luciane | Edição: 1

Com texto leve e direto, o livro reúne artigos que tratam de aspectos práticos da comunicação corporativa, tais como a aplicação de técnicas para a redação de peças de comunicação, o uso estratégico da pesquisa e do clip...

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Literatura de relações públicas

ISBN: 9788532308511

Por: Summus Editorial | Autor: Farias, Luis Alberto | Edição: 1

A obra coloca em discussão os caminhos da atividade de Relações Públicas a partir da questão literária dirigida à área. Além disso, analisa aspectos como o papel dos intelectuais, sua produção e as instituições de ensino...

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O trabalhador no mundo contemporâneo

ISBN: 9788571838802

Por: Editora Ágora | Autor: Almeida, Lucia Maria T.Silva | Edição: 1

Há mais de vinte anos trabalhando na área de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, usando como referência o psicodrama, a autora analisa o impacto das mudanças resultantes do processo de globalização. Diante de um qu...

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Entenda propaganda - 101 perguntas que as pessoas

ISBN: 9788573593365

Por: Senac São Paulo | Autor: Ribeiro, Julio; Eustachio, José; Talent, ... | Edição: 2

As 101 perguntas e respostas desse livro têm como característica básica o compromisso de oferecer elementos para que os profissionais das mais diversas áreas tirem o maior proveito da propaganda como diferencial competit...

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Yes, nos temos bananas - História e receitas

ISBN: 9788573593044

Por: Senac São Paulo | Autor: Valle, Heloisa de Freitas; Camargos, Már ... | Edição: 3

Nesse livro, o leitor saberá um pouco mais sobre essa fruta tão apreciada aqui e no mundo, conhecerá fatos e histórias que incluem aspectos da multimilenar utilidade da banana como alimento de destaque na trajetória da e...

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Direito do turismo - História e legislação no Brasil e no exterior

ISBN: 9788573593075

Por: Senac São Paulo | Autor: Badaró, Rui Aurélio de Lacerda | Edição: 2

O turismo, que movimenta grandes somas de dinheiro, dá emprego a muitas pessoas e se desenvolve sem parar, necessita de uma estrutura com múltiplas implicações: a proteção eficiente ao turista, a atenção aos aspectos tra...

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Pessoas de resultado

ISBN: 9788573124026

Por: Gente | Autor: Garcia, Luiz Fernando | Edição: 12

Este livro apresenta os sete pontos fortes de gente que se destaca em todas as áreas da vida. Luiz Fernando Garcia mostra ao leitor como desenvolver condutas orientadas para resultados, apresentando uma metodologia efica...

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