Booktoken

Resultados para: “

Capa do livro
Livro impresso

Employee Experience, Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional

ISBN: 9786559770106

Por: Atlas | Autor: Madruga, Roberto | Edição: 1

Seu conteúdo foi idealizado a partir das melhores fontes de pesquisa nacionais e internacionais e, principalmente, de métodos e práticas experienciadas por Roberto Madruga na Conquist Consultoria e seus parceiros, ao atu...

1.089 booktokens

Book tokens
Capa do livro
Livro impresso

Gestão do Relacionamento e Customer Experience - A Revolução na Experiência do Cliente

ISBN: 9786559770069

Por: Atlas | Autor: MADRUGA, Roberto | Edição: 2

Roberto Madruga revela seus segredos e seus métodos para conquistar e fidelizar clientes, tais como: o Framework para a ideação e implantação de CX e CS; o Mapa do Persona; o Mapa da Jornada do Cliente com 5 camadas; téc...

1.080 booktokens

Book tokens