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Comunicação assertiva

ISBN: 9786559221714

Por: Literare Books International | Autor: Brum, Débora | Edição: 1

Como falar com segurança, despertando o interesse e a atenção dos seus ouvintes? Como fazer suas ideias se destacarem diante do turbilhão de informações disponíveis atualmente?

Fruto de muito estudo e mais de 17 anos de treinamentos e palestras sobre Comunicação Humana em empresas de todo o país, nesse livro a autora Débora Brum concilia teoria e prática, trazendo técnicas, ferramentas e estratégias para comunicar o que precisa ser dito com segurança, respeito, clareza e empatia, gerando conexões verdadeiras, resolvendo conflitos, compartilhando ideias e gerando relações de confiança e colaboração. Tão importante quanto saber O QUE FALAR, é COMO FALAR.

Temas abordados:

- SEU MAIOR DIFERENCIAL

- O IMPACTO DA FORMA DE FALAR NO SEU DIA A DIA

- PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO: UMA PEDRA NO SAPATO DA MAIORIA DAS EMPRESAS

- AS DIFERENTES FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO E SEUS IMPACTOS

- ESTILOS DE COMUNICAÇÃO

- O QUE PREJUDICA A SUA COMUNICAÇÃO

- PREMISSAS PARA DESENVOLVER A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

- EMPATIA

- ESCUTA ATIVA

- S.E.R. = A FÓRMULA DA EFICIÊNCIA E EFICÁCIA NA COMUNICAÇÃO

- A ESCOLHA DAS PALAVRAS E O USO DA LINGUAGEM POSITIVA

- ARGUMENTAÇÃO

- APERFEIÇOE A SUA ORATÓRIA

- DICAS PARA FALAR BEM EM PÚBLICO

- A COMUNICAÇÃO A DISTÂNCIA: TELECONFERÊNCIAS, VIDEOCONFERÊNCIAS, WEBINÁRIOS E LIVES