Transformação Digital 2, de David L. Rogers, é um guia prático (roadmap) para ajudar líderes empresariais a superarem os obstáculos e a implementarem a transformação digital de forma contínua em suas...

Você já ouviu falar em Customer Experience (CX)? Experiência do cliente é uma nova abordagem estratégica para colocar o cliente em primeiro lugar por meio da gestão de cada etapa de sua jornada. Proporciona...

A experiência do cliente, ou CX, tomou a cena do marketing nos últimos tempos e colocou o cliente como centro da estratégia e dos processos das organizações. No entanto, a maior parte dos livros sobre customer experie...

Os canais de vendas e marketing são o que possibilita que produtos e serviços fabricados ou prestados por milhões de empresas ao redor do mundo encontrem seus clientes e consumidores. Os canais são o meio de acesso ao co...

Se você trabalha com vendas ou marketing, já deve ter ouvido falar em personas ou buyer personas durante alguma reunião ou nas redes sociais. A construção de buyer personas, ou perfis de compradores,...

Nos últimos anos, o uso de aplicativos de mensagens tomou proporções inimagináveis. Estima-se que mais de 160 milhões de brasileiros utilizem o Whatsapp e outros milhões se engajem em conversas com parentes, amigos, cole...

Talvez você já tenha ouvido falar sobre agile ou metodologias ágeis, mas o emprego desta mentalidade e suas ferramentas ao marketing é um fenômeno bem mais recente. Em Agile Marketing: como as metodologias á...

A área de Customer Success (CS), ou simplesmente sucesso do cliente, tem emergido como a mola propulsora da satisfação e da retenção dos clientes a longo prazo, o que leva ao aumento da receita recorrente e da luc...

Você já ouviu falar em Customer Experience (CX)? Experiência do cliente é uma nova abordagem estratégica para colocar o cliente em primeiro lugar por meio da gestão de cada etapa de sua jornada. Proporciona...

Se você ainda acredita que o conceito de inovação está relacionado apenas a empresas de tecnologia, está redondamente enganado. Basta relembrar o passado recente e se perguntar o que aconteceu com aquela locadora de víde...

O que você precisa negociar hoje?Provavelmente você negocia algo todos os dias, do preço de uma proposta que apresentou a um cliente em potencial até a solução de um conflito com um fornecedor que amea...

A revolução digital impôs uma nova realidade às empresas. Os modelos de negócio e a arquitetura organizacional tradicionais já não dão conta de produzir as respostas adequadas e em tempo hábil aos desafios do ambiente, a...

Das dez empresas de maior valor de mercado, oito são negócios em plataforma: seis dos EUA (Apple, Amazon, Facebook, Google, Microsoft e Tesla) e dois da China (Ant Group e Tencent). É com este dado estarrec...

A transformação digital que vem ocorrendo nos últimos anos provocou disrupções em vários modelos de negócio – o que, por sua vez, exigiu uma remodelagem, também radical, da forma como as empresas estruturam e operam suas...

Por que os homens se dão melhor que as mulheres no mercado de trabalhoVocê já deve ter observado que a maioria dos melhores cargos e oportunidades nas organizações são oferecidos a homens, não é mesmo?...

A forma como empresas e marcas se comunicam com seus públicos-alvo e com seus consumidores mudou radicalmente nos últimos anos. A emergência das redes sociais, a profusão de novos canais de comunicação e de venda e as mu...

O Workbook de Receita Previsível é, como o próprio nome sugere, o caderno de atividades para que você possa implementar a metodologia revolucionária de vendas outbound no seu negócio e obter resultad...

A segunda edição do livro Receita Previsível é a evidência de como a metodologia revolucionária de vendas outbound desenvolvida por Aaron Ross está contribuindo para que milhares de empresas em todo o mundo consiga...

O varejo vem passando por uma verdadeira revolução. Com a popularização da internet, desde o início dos anos 2000, lojistas de diversos segmentos têm experimentado um duplo desafio: a sobrevivência e a prosperidade...

No mundo atual, construir as estratégias corretas para alavancar seu negócio é fundamental. Por isso, a Autêntica Business preparou um supercombo com os temas mais relevantes que o ajudará a se reinventar ne...

O marketing vem passando por uma verdadeira revolução nos últimos anos, o que tem levado os profissionais da área a se atualizar permanentemente para não se tornarem obsoletos diante da rápida digitalização dos neg...

O sonho de muitas pessoas é ter seu próprio negócio. Atualmente, muito se fala em empreender, é um assunto que está por todo lado. Pensando nisso, a Autêntica Business preparou um supercombo com livros que i...

Quer atualizar-se como consultor empresarial com o que há de melhor na literatura sobre o assunto? A Autêntica Business preparou um combo promocional com três dos melhores títulos sobre consultoria que o ajudarão a...

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